Fornisce informazioni sui servizi erogati in Azienda, mantiene i contatti con i familiari/referenti dei Residenti e gestisce le pratiche di accesso/dimissione dalla Residenza Sanitaria Assistenziale (RSA). Procede alla fatturazione delle rette alberghiere RSA, dei canoni degli Alloggi Protetti e dei servizi accessori.

Collabora con la Direzione nella cura delle relazioni con i Rappresentanti degli utenti e delle famiglie.