I cookie sono di regola stringhe di testo che i siti web (cd. publisher o “prima parte”) visitati dall’utente ovvero siti o web server diversi (cd. “terze parti”) posizionano e archiviano all’interno di un dispositivo terminale nella disponibilità dell’utente (cd. identificatori “attivi”).

Il Titolare del trattamento dei dati acquisiti con il presente sito è Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Margherita Grazioli, con sede in via della Resistenza, 63 - 38123 Trento (TN) presso i cui recapiti possono essere richieste tutte le informazioni del caso.

Per il suo funzionamento, la piattaforma utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento.

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al device dell’utente, dove vengono memorizzati per raccogliere informazioni attraverso il browser, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti nelle visite successive.

L’utente può sempre manifestare la propria opzione in merito all’uso dei cookie attraverso le impostazioni del browser che sta utilizzando.

Cookie tecnici e cookie terze parti

Il funzionamento di base della piattaforma prevede l’esclusivo impiego di cookie tecnici essenziali per il corretto funzionamento della piattaforma stessa. I cookie tecnici utilizzati dalla piattaforma sono i seguenti:

Altri strumenti di tracciamento

Allo scopo di realizzare il monitoraggio del buon funzionamento della piattaforma, i controlli di sicurezza e per garantire la disponibilità delle informazioni di navigazione sul sito in caso di richiesta dell’Autorità giudiziaria, il/i software provvedono alla raccolta dei dati di navigazione (IP, pagine visitate, marca temporale, user-agent) nel sistema di Log centralizzato.

I Log così aggregati sono conservati per 2 anni e cancellati in modo automatico dal sistema di aggregazione stesso.

Con l’obiettivo di monitorare l’afflusso di visitatori della piattaforma viene utilizzato il servizio di statistiche anonime Plausible Analytics un sistema di analytics privacy-friendly, open source, i cui server sono ospitati in Europa. Il servizio garantisce un alto livello di protezione dei dati di navigazione che riceve (IP e user-agent) adottando le seguenti misure:

• non viene fatto alcun tipo di tracciamento dei dati delle singole persone, ma fornisce solamente dati aggregati;
• non viene fatto uso di cookie e non vengono generati id persistenti per i visitatori;
• i dati sono isolati al singolo sito monitorato e non vengono mai incrociati con dati di altri siti per profilare gli interessi dei visitatori;
• i dati non vengono condivisi con ulteriori terze-parti, non sono monetizzati e restano di proprietà dei loro clienti.

Per questo motivo il trattamento è assimilabile a un cookie tecnico e non è sottoposto alla raccolta del consenso. Per ulteriori dettagli visitare le pagine https://plausible.io/data-policy e  https://plausible.io/dpa

Cookie di analisi e misurazione

Il Titolare ha installato sulla piattaforma la funzionalità di web analytics attraverso la piattaforma AgID Web Analytics Italia allo scopo di analizzare il traffico sul sito e ottemperare alle disposizioni della normativa in materia di accessibilità, che prevede la pubblicazione nella sezione Amministrazione trasparente, di informazioni relative alle statistiche di accesso dei siti web delle Pubbliche Amministrazioni.

Web Analytics Italia (WAI) è una piattaforma nazionale di raccolta e analisi dei dati statistici relativi al traffico dei siti e servizi digitali della Pubblica Amministrazione italiana. Questa piattaforma consente di:

• uniformare la raccolta di tali dati;
• semplificare l’accesso alle statistiche sul traffico e sul comportamento degli utenti che usano siti e servizi digitali istituzionali;
• fornire agli operatori della Pubblica Amministrazione strumenti ad hoc per agevolare la comprensione di tali informazioni, con l’obiettivo finale di ottimizzare in maniera continua l’esperienza utente.

Sulla piattaforma Web Analytics Italia:

• i cookie creati dallo script di tracciamento di Matomo sono cookie di prima parte;
• è attiva la modalità di rendere anonimo l'indirizzo IP dell'utente;
• non è prevista alcuna attività di profilazione.

Per ogni informazione si rinvia all’Informativa privacy pubblicata sul sito web di Web Analytics Italia.

Cookie di terze parti

I cookie di terze parti vengono utilizzati per analizzare le caratteristiche della navigazione dell’utente, per fornirgli servizi di visualizzazione di contenuti o di condivisione degli stessi e per creare profili in base al suo comportamento sul sito. Questo sito incorpora contenuti multimediali tramite provider di terze parti (ad esempio YouTube o Facebok) utilizzando le specifiche oEmbed o widget di integrazione. Ciascun provider di contenuti potrebbe rilasciare cookie tecnici, analitici e di profilazione in base alle proprie impostazioni. Se questa impostazione è disabilitata i contenuti multimediali non saranno automaticamente incorporati nel sito e sarà invece esposto un link per poterli visualizzare direttamente alla fonte.

Sulla piattaforma viene utilizzato lo strumento di YouTube a cui si rinvia all’Informativa privacy. Come esplicitato nel sito di YouTube, questo utilizza i cookie di Google per erogare i propri servizi, migliorarne la qualità e analizzare il traffico. Si rinvia al dettaglio della pagina di Google.

Cookie banner e preferenze

Nei casi in cui siano presenti cookie o altre forme di trattamento per i quali è previsto il consenso esplicito da parte dell’utente, la piattaforma permette all’Ente di attivare il cookie banner attraverso cui l’utente può o meno esprimere il consenso. Nel caso in cui il consenso venga negato, l’utente non potrà disporre della funzionalità basate sui cookie di terze parti per cui viene richiesto il consenso. Il consenso può essere chiesto nuovamente all’utente nel caso in cui siano trascorsi almeno 6 mesi dall’ultima espressione di volontà dell’interessato o nel caso in cui siano variate le condizioni per cui viene richiesto il consenso (es. variazione dell’elenco dei cookie). Il consenso precedente espresso dall’interessato viene memorizzato all’interno della piattaforma in modo da poter dimostrare in qualsiasi momento la conformità della stessa. Nelle situazioni in cui è previsto il consenso esplicito (attraverso il cookie banner di cui sopra) l’utente può gestire le proprie preferenze accedendo in qualsiasi momento al link “Gestisci le preferenze dei cookie” nel footer della pagina web.

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