L’APSP Margherita Grazioli è alla ricerca di un Funzionario Coordinatore - Responsabile della Qualità da inserire all'interno della propria organizzazione. Si propone un contratto a tempo determinato e a tempo parziale (24/36 ore settimanali).
Gli interessati avranno tempo fino al 6 novembre 2025 ore 12:00 per inviare la domanda di ammissione all’indirizzo mail ufficiopersonale@apspgrazioli.it oppure PEC apspgrazioli@pec.it, corredata di carta di identità e curriculum vitae aggiornato.
Finalità del ruolo:
- Guidare la qualità percepita e reale di servizi e processi in strutture sociosanitarie, integrando approccio relazionale-comunitario (utenti, familiari e personale) con il miglioramento continuo.
Sono ammessi alla selezione gli aspiranti in possesso del seguente titolo:
- Laurea magistrale in Sociologia, Ricerca sociale o Gestionale;
- Preferenziale formazione in risk management e qualità in sanità;
- Conoscenze di progettazione, dinamiche di équipe, gestione conflitti con famigliari;
- Base su ISO 9001 e accreditamento (audit, processi e procedure);
- Competenze di ricerca sociale (questionari, analisi dati, reportistica);
- Empatia, mediazione, lavoro in rete.
Responsabilità:
- gestione degli strumenti di ascolto degli ospiti e familiari (questionari, conduzione gruppi di ascolto, focus group);
- coordinamento e gestione delle procedure di accreditamento istituzionale;
- gestione reclami e segnalazioni e piani di miglioramento;
- monitoraggio indicatori sociali/relazionali (soddisfazione, partecipazione, dignità, inclusione);
- gestione reportistica periodica e annuale ai fini del riesame della direzione;
- supporto agli audit interni.
Per ulteriori informazioni, rimandiamo alla lettura completa dell’avviso di selezione qui allegato e pubblicato nell’Albo Online al seguente link https://www.apspgrazioli.it/content/view/full/4599.