Qualità e Benessere

Il Marchio Qualità e Benessere (Q&B) nasce nel 2005 come modello di autovalutazione e valutazione reciproca partecipata (peer evaluation) del benessere e della qualità della vita delle persone anziane che vivono in una struttura residenziale a carattere socio sanitario.

Data: Lunedì, 30 Maggio 2022

Descrizione

Tipologia di documento
Piano/Progetto

L'Azienda aderisce al sistema qualità promosso da U.P.I.P.A. e ha ottenuto la certificazione "Qualità & Benessere" dal 2010.

L'obiettivo è quello di rendere misurabile ciò che è realmente importante, in particolare:

  • attenzione alla cronicità e alla dimensione esistenziale dell'anziano residente in RSA;
  • focalizzazione sulla qualità della vita;
  • creazione di un modello di valutazione della qualità complementare ed estensivo rispetto ai modelli esistenti centrati sul risultato.

Per sviluppare azioni di benessere, in Azienda si è costituito un gruppo di lavoro composto da varie figure professionali che lavorano insieme a soluzioni innovative.

Attestati
Benchmarker anno 2023 (File image/jpeg 215,50 kB)
MQB Benchmarker 2024 (File pdf 796,21 kB)
Ufficio responsabile/proponente del documento
Ufficio Qualità

Predispone, analizza i questionari di gradimento e si occupa della gestione dei reclami e suggerimenti, implementando strumenti e modalità per il miglioramento continuo dei servizi erogati.

Ulteriori dettagli

Ulteriori informazioni

Ultimo aggiornamento:Mercoledì, 13 Agosto 2025