Disciplina il funzionamento e l'organizzazione della Residenza Sanitaria Assistenziale e si propone come strumento volto a favorire la collaborazione tra la struttura, i Residenti e propri Caregivers.
Approvato con deliberazione del Consiglio di Amministrazione n. 14 di data 11/08/2015.
Modificato con deliberazione del Consiglio di Amministrazione n. 15 di data 04/04/2024.
Predispone, analizza i questionari di gradimento e si occupa della gestione dei reclami e suggerimenti, implementando strumenti e modalità per il miglioramento continuo dei servizi erogati.
